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Politica della Qualità
La Società Maie ha fissato l'obiettivo prioritario della sua attività nel raggiungimento dei più alti standard di Qualità per prodotti e servizi forniti, ed ha individuato nel Sistema Qualità conforme alla norma
UNI EN ISO 9002: 1994 lo strumento per operare nella massima trasparenza ed integrità.
Gli obiettivi principali, suddivisi per aree operative, che la Società Maie si propone di raggiungere sono principalmente:
Area commerciale:
Copertura totale del territorio.
Ottimizzazione della gestione portafoglio Clienti.
Formazione continua ai funzionari di vendita.
Miglioramento nella definizione dei contratti.
Area Assistenza tecnica:
Incremento dei contratti di manutenzione preventiva.
Adeguamento e specializzazione della rete di officine autorizzate al
parco circolante.
Ottimizzazione della diagnostica a seguito di richieste di intervento.
Riduzione dei tempi di risposta/intervento ai Clienti.
Creazione e sviluppo di una rete di officine dedicate al prodotto stradale.
Area ricambi
Ottimizzazione del Servizio e dei flussi operativi interni.
Ottimizzazione degli “stock” .
Area nolegg io
Estensione territoriale dei “Punti noleggio” .
Miglioramento nella definizione dei contratti .
Formazione continua ai funzionari addetti al Servizio ed ai promotori .
L'Alta Direzione della Società MAIE SpA s’impegna a divulgare ad ogni livello. decisionale ed operativo la politica per la qualità, avvalendosi della collaborazione. della funzione Assicurazione Qualità, che attuerà opportune ed adeguate iniziative. al riguardo. Le registrazioni e gli strumenti di cui è dotato il Sistema Qualità. permettono la valutazione chiara ed univoca del raggiungimento degli obiettivi. prefissati.
Il presidente.
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